Bij Axento zijn we altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening slimmer, zorgvuldiger en mensgerichter te maken. Want vermogensbeheer draait niet alleen om rendement, maar ook om vertrouwen en verantwoordelijkheid. Precies daarom besloten Laurens Leek en Laurens Sombroek de opleiding tot Qualified CDD Analist te volgen. Niet omdat het moest - maar omdat ze het wilden.
Waarom deze opleiding?
Toen het DSI-register voor CDD-professionals werd geïntroduceerd, zagen Laurens & Laurens direct het belang van verdere verdieping. De opleiding van The Ministry of Compliance bood precies wat ze zochten: een combinatie van actuele vakkennis, praktijkervaring en vaardigheden die direct toepasbaar zijn in klantcontact.
“ “We zagen het niet als een verplichting, maar als een kans.”
- Laurens Sombroek
“We zagen het niet als een verplichting, maar als een kans,” aldus Laurens Sombroek. “Je leert niet alleen wat je moet doen, maar vooral hoe en waarom.”
Van theorie naar praktijk
Wat deze opleiding uniek maakt, is volgens hen de praktische insteek. Geen droge wetboeken, maar lessen die direct vertaald kunnen worden naar de werkvloer. Denk aan het aanscherpen van transactieprofielen, het herkennen van afwijkend klantgedrag én het effectief voeren van complexe gesprekken. Zelfs het transactie-monitoringbeleid van Axento kreeg een update op basis van wat zij leerden.
Rollenspellen en realiteit
Een verrassend onderdeel? De praktijkdagen met acteurs. Laurens Sombroek geeft toe dat hij sceptisch was (“Ik dacht: rollenspellen…”), maar dat gevoel was snel verdwenen. Het oefenen van gesprekken met lastige klanten bleek juist ontzettend waardevol en leerzaam.
“Je merkt meteen hoe belangrijk heldere communicatie is - intern, maar zeker ook richting klanten en externe partijen zoals een depotbank.”
Compliance als meer dan regels
Voor Axento is compliance geen afvinkoefening. Het is een integraal onderdeel van onze dienstverlening. Of zoals Laurens Leek het zegt: “We willen niet achteraf herstellen, maar vooraf begrijpen.” Door regels goed te interpreteren én uit te leggen, bouwen we aan duurzame relaties met klanten en ketenpartners.
Leren van anderen, ook buiten de sector
Ook de samenstelling van de opleidingsgroep bleek een verrijking. Cursisten kwamen uit verschillende sectoren, met uiteenlopende dossiers. Daardoor ontstonden gesprekken die verder gingen dan regels alleen - over ethiek, aanpak en het menselijk aspect van klantonderzoek.
Benieuwd naar hun volledige ervaring?
Laurens en Laurens delen openhartig hun inzichten, leerpunten en wat de opleiding concreet heeft opgeleverd voor hun dagelijkse werk. Een aanrader voor wie denkt dat compliance saai is - en wil ontdekken hoe het juist het verschil kan maken.
👉 Lees het volledige interview hier: https://www.ministryofcompliance.nl/blog/een-opleiding-die-je-werk-direct-beter-maakt/
